use case

Help Desk Formazione

Utilizza MyAiP Chat per aiutare i tuoi dipendenti a gestire la formazione aziendale in modo esaustivo ed efficiente.

Il ChatBot intelligente offre ai tuoi dipendenti corsi personalizzati
I tuoi dipendenti recuperano dal ChatBot tutti i materiali dei corsi che frequentano
Tutto il catalogo dei corsi è consultabile direttamente sulla chat
L’assistenza tramite ChatBot è garantita in qualsiasi momento

Il Caso D'Uso

Roberto, Training Specialist in una realtà corporate, è sempre alla ricerca di nuove metodologie di ingaggio della popolazione aziendale. Il suo obiettivo è abbattere la barriera di accesso alla formazione e rendere il più semplice e intuitiva possibile la ricerca e la fruizione dei corsi. MyAiP Chat è il suo alleato ideale.
Scopri come sfrutta MyAiP Chat per rispondere ai bisogni dei dipendenti.

step 1/5

MyAiP Chat centralizza e semplifica l’esperienza-utente.

Il modulo MyAiP Chat può venire installato in ogni digital workplace/intranet. Se integrato, può riconoscere automaticamente l’utente loggato. È comunque possibile effettuare una login a MyAiP Chat con un numero di matricola learning. MyAiP Chat ricorda abitudini e interessi dell’utente, ed è sempre pronta ad accompagnarlo nel processo di accesso alla formazione: dalla ricerca alla raccolta di informazioni, dal troubleshooting all’inscrizione, MyAiP Chat centralizza e semplifica l’esperienza-utente.

STEP 2/5

Un’esperienza personalizzata.

L’utente atterra sulla sezione dedicata alla formazione. MyAiP Chat, basandosi sulle sue abitudini di interazione, gli suggerisce autonomamente i corso di potenziale interesse. Non solo: gli ricorda quali corsi obbligatori sono in scadenza e gli offre la possibilità di attivare una ricerca direttamente in chat.

step 3/5

Fatti guidare dal ChatBot intelligente.

Il ChatBot offre all’utente diverse opzioni: la richiesta di informazioni, il recupero della documentazione, la possibilità di iscriversi.

STEP 4/5

Processi automatizzati per un’esperienza impeccabile.

A seconda delle procedure aziendale e del ruolo dell’utente, MyAiP Chat potrà raccogliere l’iscrizione o inviare una mail —contenente il ticket di richiesta— agli interlocutori interessati: HR, responsabili, Ufficio Formazione, ...

step 5/5

Materiali sempre a portata di ChatBot.

Una volta frequentato il corso, l'utente può recuperare tramite chat tutto il materiale di studio disponibile. Il modulo offre infatti la possibilità di accedere a diversi file nei formati ppt, doc, pdf e video.

Summary

Come può aiutarti MyAiP Chat?

Si basa sul vocabolario e sulla sintassi
della lingua italiana
ed è disponibile anche nella versione inglese.

È integrabile con i principali servizi di messaggistica testuale, come Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Skype, Google Assistant e Amazon Alexa.

Sfrutta un Training Center costituito da umanisti e psicologi, che assicura una costante ottimizzazione dei processi di Machine Learning.

Fornisce una Customer Experience personalizzata e contestualizzata
apprendendo il contesto e  memorizzando le conversazioni.

Invia notifiche Push a specifici segmenti di utenti, passando da una comunicazione broadcast estesa a tutti ad una altamente profilata.

Permette di monitorare le performance attraverso una Dashboard sia in termini quantitativi, monitorando il numero delle chat, sia in termine di topic, con KPI configurabili in base alle richieste degli utenti.

MyAiP Chat è l’intelligenza artificiale capace di interagire testualmente, proprio come una persona, con utenti e clienti.
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